困ったときも、
ここから。
肉球のきおくのサポート窓口は info@labs-anima.com です。うまく進まない画面、端末の種類、起きたことを教えてください。
端末の変更と、思い出の保存
「この子」から「家族の保存と引っ越し」を開くと、家族の写真を含む保存ファイルを書き出せます。移行先で読み込むか、確認済みアカウントでクラウドに保存したコピーを復元してください。ブラウザからストアアプリへ移る場合も、この手順が必要です。保存ファイルは家族の写真を含むため、大切に保管してください。
アカウント・データの削除
端末にある家族やクラウドの保存コピーは、「家族の保存と引っ越し」から削除できます。アカウント全体の削除は、登録したメールアドレスから下のボタンで依頼してください。本人確認後、アカウント、保存コピー、関連プロフィールと連携情報の削除を進めます。
アカウントの削除を依頼する未完了の注文や、法令上保管が必要な取引記録がある場合は、保持が必要な範囲と理由をご案内します。削除の依頼だけで、支払い済みの注文が自動的にキャンセルされることはありません。アプリを削除しただけでは、クラウドの情報は削除されません。
通知や店舗連携をやめたい
店舗連携はアプリの連携画面から撤回できます。メール通知の停止は登録アドレスから窓口へご連絡ください。